雷迪司服务承诺:秉承“品质至上、力求客户满意”的理念,建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。
400-6655-778免费咨询电话,第一时间为用户答疑解惑;售前,雷迪司能够针对用户的环境和设备要求,提供个性化的解决方案;
在产品售出后,雷迪司会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训,并与用户保持密切联系,随时响应用户要求。
全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中,遇到任何问题,雷迪司保证在8小时内做出反应,并提供及时和高质量的维修或者更换服务。
保修或者更换
1、购买雷迪司(LADIS)UPS不间断电源、蓄电池、配电、机柜、动环监控、一体化机柜等产品均可享有三年保修服务。
2、购买雷迪司(LADIS)精密空调产品可以享受一年保修服务。 3、超过保修期的产品,客户仍可享受雷迪司(LADIS)完善的售后服务。
3、全国联保 为了用户能及时、方便获得售后服务,雷迪司(LADIS)产品实行全国联保。无论您在哪里购买雷迪司产品,都可以向离您最近的雷迪司服务站申请服务
4、雷迪司(LADIS)开通了400免付费热线电话,方便用户对雷迪司产品服务、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通雷迪司热线,解决在雷迪司产品选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
5、提供网站咨询/专家解答信箱;专家信箱:94024259@163.com / 400服务热线:400-6655-778 24小时快速响应制度 所有雷迪司(LADIS)产品发生故障时,只要您和雷迪司取得联系,24小时内响应,雷迪司(LADIS)为您提供维修或者更换服务方案并及时维修或者更换 (针对行业用户的特殊要求,雷迪司(LADIS)可就具体项目提供特殊服务承诺。雷迪司(LADIS)的服务承诺以本网站对外公布的条款为基准,并拥有最终解释权)


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